全国政协委员、1981果树专业校友、国家市场监管总局副局长甘霖发言
如何让老百姓消费得更放心、更舒心？我校1981果树专业校友、全国政协委员、国家市场监管总局副局长甘霖表示，政府要建立消费投诉公示制度，把分散的投诉信息集中晒出来，充分发挥14亿消费者的知情权和选择权，让全社会来共同监督。甘霖认为，放心消费的难点是消费维权。“大家都知道，疫情期间哄抬价格、假冒伪劣这些违法行为备受关注，消费者遇到这些烦心事就进行投诉，目前主要靠政府的“三板斧”来解决投诉，就是监管、执法和调解。说来说去，主要还是政府监管和企业自律的‘二人转’。而真正有监督权的消费者，没有真正地参与进来”。甘霖认为，要补齐社会共治不足的这个短板，需要创新维权机制，要走监管的群众路线。政府建立消费投诉公示制度，把分散的投诉信息集中晒出来，充分发挥14亿消费者的知情权和选择权，让全社会来共同监督。下一步，消费投诉公示制度还需要加大力度，全面推行。要拓展线上线下公示渠道，聚焦投诉集中企业以及多发易发的问题，部门联动形成合力，让信息更公开，市场更透明，消费更放心。
